Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitusosoite

Varmistathan aina, että toimitusosoite on kirjoitettu oikein. Jos käytämme tilaajan antamaa osoitetta, joka ei vastaa hänen nykyistä osoitettaan ja lähetys toimitetaan väärään paikkaan, emme voi korjata tilannetta jälkikäteen. Asiakas vastaa toimitusosoitteen oikeellisuudesta.

Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi myös muun kuin oman osoitteensa.

Toimitusalue

Tilaukset toimittaa Posti Oyj. Toimitusosoitteen tulee sijaita Manner-Suomessa. Verkkokauppa ei toimita Ahvenanmaalle, lukuun ottamatta Postin Smartpost-verkoston lokerikkoja. Mikäli asiakas valitsee toimituksen Ahvenanmaalla sijaitsevaan lokerikkoon, asiakas vastaa itse mahdollisista tullimaksuista ja käsittelykuluista. Befrsh.com ei selvitä maksujen suuruutta.

Toimituskulut

Toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulut voivat muuttua kampanjoiden mukaan.

Nouto Postin pakettiautomaatista tai toimipisteestä: 6,99 €

Yli 100 € tilaukset: toimitus maksutta

Huomaathan, että jos asiakas tekee useamman tilauksen ja ne yhdistetään yhteen lähetykseen, ylimääräisiä toimituskuluja ei palauteta.

Pakkaaminen ja käsittely

Tilaukset pakataan tuotteiden edellyttämällä tavalla. Lähete toimitetaan sähköisesti sähköpostiin.
Verkkokauppa pakkaa tilauksia maanantaista perjantaihin. Perjantai-illan, lauantain ja sunnuntain tilaukset pakataan seuraavana maanantaina. Pyrimme lähettämään tilaukset 1–2 arkipäivän sisällä tilauksesta.

Useamman tilauksen yhdistäminen

Jos asiakas tekee useamman tilauksen, voimme yhdistää ne yhdeksi lähetykseksi, mikäli:

tilaukset ovat käsittelyssä samana pakkauspäivänä

tuotteet mahtuvat samaan pakettiin

Toimituksen seuranta ja nouto

Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle toimitetaan seurantatunnus sekä saapumisilmoitus sähköpostitse, tekstiviestinä tai pakettikorttina.

Postin pakettiautomaatti: Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä. Varmistathan puhelinnumerosi oikeellisuuden.

Lähetys on noudettavissa 5 vuorokauden ajan. Tämän jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.

Mikäli pakettiautomaatin kaikki lokerot ovat täynnä, paketti ohjautuu valitun noutopisteen postinumeroalueella lähimpään saatavilla olevaan automaattiin tai Postin toimipisteeseen.

Palautumiset ja kulut

Noutamattomasta paketista veloitamme 20 € palautuskulun.

Jos paketti palautuu virheellisten osoitetietojen vuoksi, veloitamme 20 € käsittely- ja palautuskulun.

Asiakas voi halutessaan ostaa noutopisteen lisäsäilytysaikaa OmaPosti-sovelluksen kautta.

Postin toimipisteet ja aukioloajat löytyvät Postin verkkosivuilta. https://posti.fi Postin palvelunumero yksityisasiakkaille on 0200 71000 (pvm/mpm).

Maksuehdot

Maksaminen verkkokaupassamme on turvallista ja tapahtuu luotettavien maksunvälittäjien kautta.

Paytrail Oyj

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytraililla on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Yhteystiedot:
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Klarna Oy

Maksutapana voit valita myös Klarna-laskun.

Lasku lähetetään sähköpostiisi.

Klarna tekee yksinkertaistetun luottokelpoisuuden arvioinnin ilman erillistä ilmoitusta.

Laskulla maksetut tuotteet toimitetaan aina väestötietojärjestelmän mukaiseen osoitteeseen.

Klarna-laskun maksuehtoihin ja vaihtoehtoihin voit tutustua Klarnan verkkosivuilla.

Yhteystiedot:
Klarna Oy
PL 39
00100 Helsinki
y-tunnus: 2247127-6

https://www.klarna.com/fi/klarnan-kuluttajille-tarjoama-ostajan-turva/